L'intervento di sopralluogo o installazione dell'antenna viene effettuato esclusivamente in orario d'ufficio ( da Lunedi' a Venerdi' , dalle ore 9:00 alle 18.00 ). Le 2 ore di lavoro sopra menzionate si intendono a partire dall'arrivo del tecnico presso la sede di installazione di ONDA. L'intervento prevede una sola uscita del tecnico compresa nel prezzo, non di piu'. Tali 2 ore di intervento sono valide solo in caso di uscita di 1 singolo tecnico . Nel caso di intervento di 2 o piu' tecnici, invece, il costo di installazione comprende 1 ora solare di lavoro dell'intera equipe di installatori.

L'eventuale palo necessario per installare l'antenna e la manodopera relativa alla posa dello stesso non sono compresi nel prezzo. Come anticipato, e' compreso nel prezzo un cavo fino a 20 metri di lunghezza.

Se vi fosse la necessita', per esempio, di un cavo di 25 metri, il cliente non paghera' all'installatore la sola differenza (5 metri), bensi' gli interi 25 metri (a causa dell'indivisibilita' della bobine a disposizione dei tecnici).

In ogni caso non si consigliano, per ragioni tecniche, collegamenti che superino gli 80/90 metri di lunghezza.

Il tecnico e' tenuto a gestire l'installazione con attrezzatura standard regolamentata dal testo unico sulla sicurezza sul lavoro (ad esempio in relazione alla lunghezza massima delle scale utilizzabili o il loro posizionamento).

Se l'esigenza del cliente e' quella di andare oltre questi standard, sara' necessario adottare tutti gli accorgimenti debiti per poter completare il lavoro in sicurezza: ogni ulteriore costo relativo sara' a carico del cliente finale. In caso contrario (come previsto dal contratto) non sara' possibile procedere con l'attivazione di ONDA e il tecnico dovra' chiudere con un "KO" l'intervento.

La configurazione della rete o di apparati quali router o personal computer del cliente non e' compresa nel prezzo. L'antenna ad alto guadagno necessita, date le dimensioni, di supporti fisici adeguati, che sovente comportano un'installazione ad hoc (per esempio su palo dedicato).

Il servizio di sopralluogo deve essere effettuato dal tecnico con tutte le tipologie di antenna previste dal servizio ONDA.