Help Desk

Questo portale consente la gestione centralizzata delle richieste di assistenza tramite sistema di ticket.

Ogni richiesta di supporto genera un ticket identificato da un codice univoco, utilizzabile per il monitoraggio dello stato, la consultazione delle risposte e la gestione delle comunicazioni con il team di supporto.

Il sistema mantiene uno storico completo di tutti i ticket aperti e chiusi, consentendo la consultazione dell’archivio e della cronologia delle interazioni.

Per l’apertura di un ticket è richiesto un indirizzo email valido.