TechLabItalia

Central Unit for Broadband E-telephony - C.U.B.E.

CUBE è un progetto avviato direttamente da TechLabItalia, per riuscire a creare un sistema pseudo-proprietario di gestione delle chiamate le quali vengono instradate attraverso la tecnologia voice over internet protocol.

L'idea principale è quella di poter utilizzare un sistema come se fosse un normalissimo centralino della PSTN standard, quindi le stesse funzionalità precedenti alle quali si potevano aggiungere tutte le altre funzioni opzionali previste dalla tecnologia voip.

Oggi CUBE, è un prodotto realizzato e perfettamente funzionante che integra in un unico "sistema" le seguenti caratteristiche:

• Gestione fino a 1000 interni;
• Funzione di operatore automatico;
• Gestione DISA;
• Gestione del routing delle chiamate verso 1 o più operatori di telefonia;
• Possibilità di attivazione di un sistema di risposta automatica a selezione multipla , molto utile per la creazione di call center;
• Gestione delle voice mail, con casella accessibile tramite web;
• Gestione dei fax con possibilità di inoltro all'utente tramite email;
• Visualizzazione e reporting del traffico giornaliero, mensile, annuale dettagliato e semplice da leggere;
• Cube è accessibile attraverso softphone, dal proprio pc anche remoto, o tramite adattatori per telefoni comuni;
• Possibilità di registrazione delle conversazioni, utili per i call center;
• Possibilità di intergrazione del sistema di comunicazione con una piattaforma di CRM, molto utilizzata per la gestione dei rapporti commerciali in azienda.

Ma l'operatività del nostro sistema non si limita solo a questo, ogni soluzione può essere customizzata secondo le esigenze del cliente.

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